旅游饭店星级的划分与评定
GB/T 14308-2010
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旅游饭店星级的划分与评定 GB／T 14308-2010
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 星级划分及标志
5 总则
6 各星级划分条件
7 服务质量总体要求
8 管理要求
9 安全管理要求
10 其他
附录A 必备项目检查表
附录B 设施设备评分表
附录C 饭店运营质量评价表